Sådan gør du din enhed klar til reparation

Et par minutters forberedelse gør reparationen hurtigere og tryggere – både når du kommer forbi butikken i Rosengårdcentret, og når du sender enheden med posten.

1. Tag backup

Gem billeder, beskeder og kontakter i iCloud, Google eller på din computer. Vi passer godt på din enhed, men data kan gå tabt ved fejl på bundkortet eller efter væskeskade – og du er selv ansvarlig for din backup.

2. Husk adgangskoden – eller lav en midlertidig

Vi tester skærm, touch, kamera, Face ID og opladning, før du får enheden igen. Det kræver, at vi kan låse den op. Du kan:

• give os koden,
• lave en midlertidig kode,
• være til stede ved testen, eller
• acceptere en begrænset test uden kode.

3. Fjern SIM- og hukommelseskort

Så er de sikre, og du kan bruge dit SIM-kort i en anden telefon imens.

4. Fortæl os om fejlen

Skriv kort, hvad der er sket: tabt, våd, lader ikke, skærmen blinker … og om enheden har været repareret før. Det hjælper teknikeren med at finde fejlen hurtigere.

5. Sender du den med posten?

• Slå Find min iPhone eller Google-lås fra, hvis vi skal teste hele enheden.
• Pak den i bobleplast i en stiv kasse, så den ikke kan bevæge sig.
• Brug forsendelse med tracking – med vores fragtlabel koster fragten begge veje 99 kr.

Læs mere om mail-in reparation, eller find prisen på din reparation.

Du ser prisen, før vi går i gang, og vi laver ikke betalt ekstraarbejde uden din godkendelse.